Anuncie

Conquistar o cliente da maneira certa

Para ser um corretor de sucesso, conquistar o seu cliente é o primeiro passo para criar um laço de confiança e trazer outros clientes para sua carteira.

Conquistar o cliente da maneira certa

Confira dicas para conquistar o cliente

A profissão de corretor de imóveis é muito desejada pelo profissional que dispensa aquela rotina regrada de outras profissões.

Além disso, tem que ter gosto por negociações, facilidade em vendas, simpatia e paciência para o contato com público de diferentes perfis, entre outras habilidades que vão surgindo com o tempo de experiência.

Para ser um corretor de sucesso, conquistar o seu cliente é o primeiro passo para criar um laço de confiança e ainda trazer outros clientes para a sua carteira. Para conquistá-lo, é preciso saber de algumas táticas. Confira:

Sufoco não é atenção

Muitos corretores têm o falso conceito sobre demostrar atenção, acham que ligar a todo momento é a melhor forma de conquistar o cliente.

Mas não é verdade. Esse pode ser o pior erro. Não confunda atenção com inconveniência ou pressão.

É essencial conversar e ouvir o seu cliente. Tente entender quais são os horários mais adequados para fazer ligações e que ele possa te dar uma atenção maior.

Além disso, entenda os cenários. Caso você tente realizar uma ligação repetidas vezes e o cliente não atende ou a chamada é encerrada, avalie as suas conclusões para não ser insistente e acabar afastando o seu cliente.

Dica: precisa muito falar com o seu cliente e ele não lhe atende?

Que tal mandar uma mensagem dizendo que está à disposição?

Se depois de mais ou menos quinze dias ele não retornar, é possível entrar em contato novamente.

Porém, nunca faça pressão e diga que tentou falar com ele, porém não lhe atendeu. Isto também é ser chato!

Mas, neste período de espera não deixe de lado outros contatos. Buscar novos clientes nunca deve ser a última opção! É uma etapa fundamental para garantir a sustentabilidade dos seus negócios.

Só depois de receber um bom atendimento é que seu cliente poderá lhe procurar novamente.

Não transfira suas metas para os seus clientes

Outro fato que pode atrapalhar a sua relação com o seu cliente é envolvê-lo no assunto meta.

É fato que as metas estipuladas pela imobiliária ou por você mesmo podem causar certa pressão, mas não deixe isto afetar o seu relacionamento com o cliente.

Ficar com o assunto metas e a ansiedade para vender em mente, pode fazer com que você deixe de agir racionalmente e passe a agir por impulsos e instintos.

Desta forma a capacidade de criar estratégias para melhor relacionar-se com o seu cliente pode ficar de lado. Não deixe que isso ocorra!

Antes das metas, precisa estar o seu relacionamento com o cliente.

Coloque-o sempre a frente, pois é ele que norteará seu caminho para conquistar os resultados esperados! Portanto, não pressione o seu cliente e não transfira para ele a sua necessidade.

Jamais erre o nome do seu cliente

A tendência de relacionamento com o cliente é algo mais personalizado e cada vez mais prestativo. Para isso, esquecer o nome dele é algo que não pode acontecer!

Lidamos com muitas pessoas ao longo do nosso dia de trabalho e não podemos confiar apenas em nossa memória. Ela, às vezes, pode e vai falhar.

E não há situação mais chata do que errar o nome do seu cliente. Por mais difícil ou incomum que um nome possa ser, ele é a principal identidade da pessoa.

Trocar ou errar o nome do cliente pode ser um erro que atrapalhará o relacionamento com o seu cliente.

Para evitar que isto ocorra, vale pegar um papel e caneta, tablet ou smartphone para anotar o nome do seu cliente e todas as informações importantes que ele possa informar.

Falar demais

Cuidado para não exagerar nas palavras e acabar estendendo a conversa. É muito chato o corretor que fala demais e não dá a oportunidade do cliente participar do diálogo.

Mesmo que o diálogo se estenda, tenha a ciência de que está dando abertura para o seu cliente também falar.

Não seja vendedor

Não seja “vendedor”, ajude o seu cliente a comprar interpretando suas demandas. Parece estranho, mas o objetivo do corretor de imóveis é consolidar uma venda. Porém, entenda melhor esta dica:

Segundo o palestrante e escritor Jeffrey Gitoner, as pessoas não gostam que você venda para elas, mas elas adoram comprar.

Este pensamento faz todo sentido quando entendemos que a venda deve ser fruto de um processo natural de envolvimento e não de algo forçado, imposto.

Tenha em mente que o seu cliente já está com o interesse de compra, cabe apenas a você canalizar este interesse e apresentar as melhores opções de empreendimentos, conforme o perfil do comprador.

Para conhecer o perfil do seu cliente, o relacionamento saudável é o melhor meio! Ou seja, utilize a sua audição ativa, a interpretação de palavras e ideias, para garantir as informações mais preciosas.

Então, é importante vender da maneira certa e não apenas trabalhar. Lembre-se que a venda se baseia em um processo de engajamento, bom atendimento e relacionamento com o seu cliente.

Porém, trabalhar tem a conotação de algo repetitivo e cansativo. E, ao seguir este conceito, a venda não acontece de forma natural.

Canalizar, interpretar estas dicas, adequá-las à sua realidade e começar a praticá-las são excelentes métodos para se libertar da faixa dos corretores medianos, chatos e, assim, se transformar em um corretor de sucesso.

Confira em nosso site as melhores ofertas de imóveis à venda.

Doação De Bens Em Vida — Como Funciona

Confira tudo o que precisa saber sobre o assunto! Seja para evitar conflitos ou para reduzir a extensa burocracia que envolve a transferência de bens, muitas são as pessoas que buscam saber sobre a doação de bens em vida. O processo oferece vantagens, porém também possui desvantagens e muitas regras que precisam ser respeitadas. Por […]

Continuar lendo
Doação De Bens Em Vida — Como Funciona

Quais São As Diferenças Entre Chácara E Sítio?

Saiba de uma vez por todas o significado desses conceitos e aprimore os seus conhecimentos gerais sobre o assunto! Por acaso está pensando em adquirir imóveis no campo? Pois saiba que entender a diferença entre chácara e sítio é crucial para ter sucesso nessa empreitada. É importante compreender determinados aspectos específicos das chácaras e sítios, […]

Continuar lendo
Quais São As Diferenças Entre Chácara E Sítio?

Corretor De Imóveis — Veja Tudo O Que Você Precisa Saber Sobre A Profissão

Veja quais são os requisitos básicos para se tornar um corretor de imóveis de sucesso!

Continuar lendo
Corretor De Imóveis — Veja Tudo O Que Você Precisa Saber Sobre A Profissão

Laudo De Vistoria De Imóvel — Confira Um Checklist Para Avaliar A Propriedade

Fazer o laudo de vistoria de imóvel é fundamental para garantir a sua segurança durante um contrato de aluguel ou compra de propriedade. Entenda mais sobre o assunto neste artigo.

Continuar lendo
Laudo De Vistoria De Imóvel — Confira Um Checklist Para Avaliar A Propriedade

7 Passos para Se Tornar um Corretor de Imóveis. (O #3 vai te surpreender)

Siga o nosso guia de como ser um agente imobiliário e tenha sucesso na área! Uma carreira no mercado imobiliário pode ser altamente gratificante. E há vários motivos para isso. O crescimento da população é um deles.  O aumento da demanda por propriedades residenciais e comerciais nas grandes e pequenas cidades é outro.  Portanto, atuar […]

Continuar lendo
7 Passos para Se Tornar um Corretor de Imóveis. (O #3 vai te surpreender)

Home Staging: Saiba como acelerar a venda do seu imóvel

Um guia completo sobre o assunto feito especialmente para a sua casa à venda! Se você quer vender uma casa rapidamente ou alugar um apartamento pelo melhor preço possível, o home staging é uma das maneiras mais fáceis de fazer isso acontecer. Organizar um espaço garante que os compradores ou locatários o vejam da melhor […]

Continuar lendo
Home Staging: Saiba como acelerar a venda do seu imóvel

Dicas para uma mudança organizada

Confira as dicas do Chaves na Mão para realizar uma mudança segura e tranquila, além de orientações importantes sobre manutenção e conservação do novo imóvel. Dicas para uma mudança organizada e eficaz A mudança não precisa ser uma tarefa estressante: basta se planejar com antecedência e prestar atenção em alguns detalhes importantes. 1 MÊS Faça […]

Continuar lendo
Dicas para uma mudança organizada

Glossário do mercado imobiliário

Consulte no Glossário imobiliário Chaves na Mão as definições de termos importantes utilizados no universo da compra e venda de imóveis. Acabamento É a etapa de finalização de uma construção. Os chamados “acabamentos” são os materiais utilizados nessa etapa. O tipo e qualidade dos acabamentos influenciam no valor de mercado do imóvel. Administradora de imóveis […]

Continuar lendo
Glossário do mercado imobiliário

Documentação para compra e aluguel de imóveis

O contrato de aluguel ou de compra e venda não precisa ser demorado. Tenha a documentação completa em mãos com antecedência e agilize o processo! Para evitar idas e vindas desnecessárias, digitalize seus documentos e envie por e-mail para a imobiliária para que faça a verificação. Entregue os originais na hora de assinar o contrato! […]

Continuar lendo
Documentação para compra e aluguel de imóveis

Dicas de como fazer uma proposta para um imóvel

Agora que você já tem o imóvel favorito, até quanto consegue ganhar em descontos no aluguel ou na compra? Preparamos algumas orientações para não se levar pela emoção e conseguir um contrato financeiramente vantajoso! Até quanto de desconto posso pedir? A negociação é a busca por um equilíbrio entre o que você deseja pagar e […]

Continuar lendo
Dicas de como fazer uma proposta para um imóvel

Dicas para viver em condomínio

Morar em condomínio tem suas vantagens: acesso a bens comuns como salão de festas, piscina, academia e garagem. Mas exige dos moradores o respeito às regras e o conhecimento dos seus direitos. Antes de escolher morar em um condomínio, verifique se favorece seu estilo de vida! O condomínio Segundo a legislação brasileira, o condomínio acontece […]

Continuar lendo
Dicas para viver em condomínio

Saiba como escolher o imóvel certo

Agora que você já sabe quais imóveis visitar, precisa de critérios de avaliação para saber identificar os bons imóveis. Aprenda a analisar cada empreendimento segundo suas prioridades e tenha a certeza de tomar a melhor decisão possível! Escolhendo o tipo certo de imóvel O tipo de imóvel tem o poder de impactar na sua qualidade […]

Continuar lendo
Saiba como escolher o imóvel certo

Dicas para escolher um imóvel

Além de apresentar dicas valiosas para fazer buscas de imóveis pela internet, vamos avaliar também alguns critérios de escolha para determinar o seu novo bairro, especialmente pelo custo de vida. Como escolher o bairro e cidade para morar? Muitas pessoas, quando se mudam para um lugar melhor, calculam apenas o aumento de gastos que terão […]

Continuar lendo
Dicas para escolher um imóvel
Mais notícias de Mercado Imobiliário