Anuncie

Follow Up e Funil de Vendas

Follow Up e Funil de Vendas , saiba como eles podem contribuir para análise de cada profissional do seu negócio, além de obter dados sobre...

Follow Up e Funil de Vendas

A importância do Follow Up e Funil de Vendas

Para muni-lo ainda mais com conteúdo interessante e que vai agregar mais conhecimento ao seu negócio, hoje daremos continuidade a um assunto importante: Follow Up e Funil de vendas.

Esse assunto é deixado de lado pela maioria dos profissionais de vendas e corretores, pois na ânsia de fechar um negócio a qualquer custo, muitas etapas do processo de vendas são negligenciadas.

Fazer Follow Up é uma dessas negligências e o resultado disso é desorganização e perda de possíveis negócios. Veja mais no vídeo abaixo no decorrer do nosso artigo.

Entendendo de vez o que é Follow Up

Para quem ainda não está acostumado com o termo, o Follow Up pode ser traduzido como: acompanhamento comercial ou simplesmente como acompanhamento.

Esse acompanhamento pode estar totalmente relacionado com o processo de funil de vendas, pois cada etapa ou estágio de negociação com o cliente demanda um tipo de abordagem.

O problema nº 01 dos resultados em negócios

Exatamente o tema aqui abordado: o Follow Up, ou seja, o acompanhamento comercial é o principal problema dos resultados de negócios.

Você duvida? Faça um teste com a sua equipe e tente saber quantos e quais dos seus vendedores acompanham ou sabe exatamente em que estágio de negociação o mesmo está com os seus clientes.

A falta de Follow Up impede que novos negócios sejam fechados e resolver esse “problema” é extremamente simples.

A causa da falta de Follow Up

Será que é o cliente que é “ruim”. O mercado não está favorável? Ou é o vendedor ou corretor que desiste fácil? Nem uma coisa, nem outra!

A verdade é que a maioria dos vendedores e imobiliárias desistem rápido do cliente. Isso pode ser pelo fato de que nesse mercado, a procura é maior que a demanda, por isso não há muito esforço em atrair novos clientes.

Outro motivo da falta de Follow Up também está na falta de cobrança ou iniciativa por parte do gestor comercial. Se não há cobrança direta, certamente os vendedores não irão fazer o acompanhamento.

Tenha um sistema de Follow Up

Ter um “sistema” não precisa ser necessariamente um software ou programa complexo, mas sim uma forma eficiente de fazer o acompanhamento comercial.

Muitas vezes, uma planilha bem elaborada com os principais pontos da abordagem já resolve esse “problema” e irá mudar a forma de como a sua imobiliária faz a gestão comercial.

Não confunda Follow Up com cobrança

Muitos corretores ou vendedores confundem Follow Up como sendo uma cobrança insistente com o cliente. Muita atenção nesse aspecto, pois uma coisa não tem relação com a outra.

Como já explicamos Follow Up não é o mesmo que cobrança, mas sim um acompanhamento da negociação com o cliente. Portanto, não perturbe (literalmente) o cliente com cobranças e pressões.

Haja como um consultor e não como um vendedor insistente

Neste ponto há uma sutil diferença entre ser um vendedor insistente e atuar como um consultor. Vamos mostrar a seguir como oferecer uma “mini-consultoria” e ser menos intrusivo com o cliente.

Ofereça opções para o seu cliente tomar decisões

Uma das formas de atuar como um consultor é ajudando a tomar as melhores decisões e não apenas “empurrar” um imóvel para atingir a meta no fim do mês.

Além disso, um cliente bem orientado pode gerar novas oportunidades de negócios e indicá-lo ou indicar a sua imobiliária para outros leads. 

Forneça informações relevantes para o seu cliente

Neste ponto, a ideia também é de atuar como um consultor, oferecendo informações relevantes para o seu cliente (ou futuro cliente).

Essa estratégia cria certo vínculo com o lead, fazendo com que o mesmo o enxergue como uma referência no assunto.

Sendo assim, em caso de fechamento de algum negócio, as chances de te procurar novamente para outros negócios são bem maiores.

Mostre-se e seja prestativo

Esclarecer dúvidas, conduzir o cliente para as melhores escolhas e estar sempre de prontidão conta muito ponto na decisão de compra do cliente.

Novamente, tenha cuidado para não parecer insistente e seja prestativo sempre que solicitado ou se mostre necessário, mas não sufoque o cliente.

Experimente alterar a rotina de Follow Up da sua imobiliária e comece notar outros resultados

Se você não faz nenhum tipo de acompanhamento, experimente criar uma rotina de Follow Up com sua equipe e saiba como estão as negociações com os clientes.

Isso pode ser feito em forma de reuniões semanais, por meio de sistemas integrados (Google Docs, Planilhas, Sistema Próprio, etc.), ou por meio de apresentações quinzenais.

O importante nessa ação é entender em que ponto cada profissional está tendo mais dificuldade ou acertos e assim adequar a estratégia comercial geral da equipe.

Certamente, com o Follow Up a sua imobiliária terá mais clareza sobre os processos comerciais, além de obter dados e insights valiosos de como toda a negociação funciona até o fechamento da venda.

 Não desista do cliente

Em média, no mercado imobiliário, um corretor ou vendedor faz contato no máximo 2 vezes com um possível cliente e depois parte para a próxima oportunidade.

Novamente, a falta de Follow Up impede a percepção de tempo que há desde a primeira abordagem no processo de funil de vendas, até a concretização do negócio.

Com um acompanhamento adequado é possível saber o tempo médio para cada venda e assim, o vendedor ou corretor poderá entender que todo o processo não deve se findar rapidamente.

O fechamento de um negócio no ramo imobiliário pode ser de até 3 meses

Essa é a média de tempo para o fechamento de um negócio imobiliário no portal CNM. E sendo assim, fica claro porque não se deve desistir nas primeiras tentativas.

Além disso, diferente da venda de um automóvel que pode levar apenas alguns dias, um imóvel é mais do que um simples produto de consumo.

Na maioria das vezes, o corretor na realidade está lidando com o sonho de alguém!

Conclusão | Agora o Follow Up faz mais sentido?

De tudo o que você leu até agora, é possível notar a importância do  Follow Up para os seus negócios?

Para essas e outras dicas, não deixe de acompanhar o nosso blog e aproveite também para ver outros conteúdos em nosso canal do Youtube.

Doação De Bens Em Vida — Como Funciona

Confira tudo o que precisa saber sobre o assunto! Seja para evitar conflitos ou para reduzir a extensa burocracia que envolve a transferência de bens, muitas são as pessoas que buscam saber sobre a doação de bens em vida. O processo oferece vantagens, porém também possui desvantagens e muitas regras que precisam ser respeitadas. Por […]

Continuar lendo
Doação De Bens Em Vida — Como Funciona

Quais São As Diferenças Entre Chácara E Sítio?

Saiba de uma vez por todas o significado desses conceitos e aprimore os seus conhecimentos gerais sobre o assunto! Por acaso está pensando em adquirir imóveis no campo? Pois saiba que entender a diferença entre chácara e sítio é crucial para ter sucesso nessa empreitada. É importante compreender determinados aspectos específicos das chácaras e sítios, […]

Continuar lendo
Quais São As Diferenças Entre Chácara E Sítio?

Corretor De Imóveis — Veja Tudo O Que Você Precisa Saber Sobre A Profissão

Veja quais são os requisitos básicos para se tornar um corretor de imóveis de sucesso!

Continuar lendo
Corretor De Imóveis — Veja Tudo O Que Você Precisa Saber Sobre A Profissão

Laudo De Vistoria De Imóvel — Confira Um Checklist Para Avaliar A Propriedade

Fazer o laudo de vistoria de imóvel é fundamental para garantir a sua segurança durante um contrato de aluguel ou compra de propriedade. Entenda mais sobre o assunto neste artigo.

Continuar lendo
Laudo De Vistoria De Imóvel — Confira Um Checklist Para Avaliar A Propriedade

7 Passos para Se Tornar um Corretor de Imóveis. (O #3 vai te surpreender)

Siga o nosso guia de como ser um agente imobiliário e tenha sucesso na área! Uma carreira no mercado imobiliário pode ser altamente gratificante. E há vários motivos para isso. O crescimento da população é um deles.  O aumento da demanda por propriedades residenciais e comerciais nas grandes e pequenas cidades é outro.  Portanto, atuar […]

Continuar lendo
7 Passos para Se Tornar um Corretor de Imóveis. (O #3 vai te surpreender)

Home Staging: Saiba como acelerar a venda do seu imóvel

Um guia completo sobre o assunto feito especialmente para a sua casa à venda! Se você quer vender uma casa rapidamente ou alugar um apartamento pelo melhor preço possível, o home staging é uma das maneiras mais fáceis de fazer isso acontecer. Organizar um espaço garante que os compradores ou locatários o vejam da melhor […]

Continuar lendo
Home Staging: Saiba como acelerar a venda do seu imóvel

Dicas para uma mudança organizada

Confira as dicas do Chaves na Mão para realizar uma mudança segura e tranquila, além de orientações importantes sobre manutenção e conservação do novo imóvel. Dicas para uma mudança organizada e eficaz A mudança não precisa ser uma tarefa estressante: basta se planejar com antecedência e prestar atenção em alguns detalhes importantes. 1 MÊS Faça […]

Continuar lendo
Dicas para uma mudança organizada

Glossário do mercado imobiliário

Consulte no Glossário imobiliário Chaves na Mão as definições de termos importantes utilizados no universo da compra e venda de imóveis. Acabamento É a etapa de finalização de uma construção. Os chamados “acabamentos” são os materiais utilizados nessa etapa. O tipo e qualidade dos acabamentos influenciam no valor de mercado do imóvel. Administradora de imóveis […]

Continuar lendo
Glossário do mercado imobiliário

Documentação para compra e aluguel de imóveis

O contrato de aluguel ou de compra e venda não precisa ser demorado. Tenha a documentação completa em mãos com antecedência e agilize o processo! Para evitar idas e vindas desnecessárias, digitalize seus documentos e envie por e-mail para a imobiliária para que faça a verificação. Entregue os originais na hora de assinar o contrato! […]

Continuar lendo
Documentação para compra e aluguel de imóveis

Dicas de como fazer uma proposta para um imóvel

Agora que você já tem o imóvel favorito, até quanto consegue ganhar em descontos no aluguel ou na compra? Preparamos algumas orientações para não se levar pela emoção e conseguir um contrato financeiramente vantajoso! Até quanto de desconto posso pedir? A negociação é a busca por um equilíbrio entre o que você deseja pagar e […]

Continuar lendo
Dicas de como fazer uma proposta para um imóvel

Dicas para viver em condomínio

Morar em condomínio tem suas vantagens: acesso a bens comuns como salão de festas, piscina, academia e garagem. Mas exige dos moradores o respeito às regras e o conhecimento dos seus direitos. Antes de escolher morar em um condomínio, verifique se favorece seu estilo de vida! O condomínio Segundo a legislação brasileira, o condomínio acontece […]

Continuar lendo
Dicas para viver em condomínio

Saiba como escolher o imóvel certo

Agora que você já sabe quais imóveis visitar, precisa de critérios de avaliação para saber identificar os bons imóveis. Aprenda a analisar cada empreendimento segundo suas prioridades e tenha a certeza de tomar a melhor decisão possível! Escolhendo o tipo certo de imóvel O tipo de imóvel tem o poder de impactar na sua qualidade […]

Continuar lendo
Saiba como escolher o imóvel certo

Dicas para escolher um imóvel

Além de apresentar dicas valiosas para fazer buscas de imóveis pela internet, vamos avaliar também alguns critérios de escolha para determinar o seu novo bairro, especialmente pelo custo de vida. Como escolher o bairro e cidade para morar? Muitas pessoas, quando se mudam para um lugar melhor, calculam apenas o aumento de gastos que terão […]

Continuar lendo
Dicas para escolher um imóvel
Mais notícias de Mercado Imobiliário