Políticas de privacidade

POLÍTICAS DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA DE DADOS

Anunciantes, prestadores de serviços e usuários do portal CHAVES NA MÃO, é de suma importância que leiam com a máxima atenção a nossa Política de Privacidade e Segurança de Dados. Recomendamos, ainda, em especial, a leitura da seção TERMOS DE USO, caso ainda não tenha sido realizada, para conhecimento integral de todas as normas que permeiam o uso do portal, que sofrem atualizações rotineiramente como forma de adequação à legislação vigente e aos constantes aprimoramentos das ferramentas eletrônicas. Caso não concorde com quaisquer condições ora previstas, poderá simplesmente deixar de utilizar o portal.

Importante, o portal CHAVES NA MÃO segue a risca toda a legislação aplicável à proteção de dados em ambiente virtual, em especial: a Lei nº 12.965/2014 (“Marco Civil da Internet”) – que assegura a ampla liberdade de conteúdo, expressão e transações, mas, sempre sob as responsabilidades exclusivas de usuários, anunciantes e prestadores de serviços –; bem como, a Lei nº 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados”) – que padroniza as diretrizes para proteção de dados pessoais obtidos por meio físico e digital, facultando ao cidadão intervir no processamento dos seus dados, inclusive, revisando-os, a qualquer tempo.

Para utilização do portal, tanto o anunciante quanto o usuário, consentem com a coleta, armazenamento e uso das informações pessoais, endereços IP, entre outros, que são imprescindíveis para que seja possível a utilização do portal.

Os dados são fornecidos por usuários e anunciantes, seja quando da criação de uma conta, da troca de mensagens, contatos telefônicos, navegação ou publicação de anúncio ao portal CHAVES NA MÃO.

Com a criação de conta no portal, o anunciante ou usuário, declaram e confirmam que as informações fornecidas são verídicas assim como assumem integralmente a responsabilidade pelas mesmas. Como forma de proteção, quando da abertura de conta, realizado o cadastro de login e senha, as mesmas devem ser mantidas em completo sigilo, e sob sua responsabilidade, inclusive as atividades com elas realizadas no portal, salvo em caso de apuração por autoridade de violação de lei, atendado aos bons costumes ou violação de direitos de terceiros.

O portal CHAVES NA MÃO tem por compromisso profícuo a segurança e privacidade dos seus anunciantes e usuários, entendidas assim, aquelas relacionadas aos seus dados e informações pessoais, de forma que, durante toda a experiência on-line, as informações coletadas serão as estritamente necessárias para a utilização da plataforma, e se darão de forma automatizada e sistêmica, dispensada a manipulação humana, incluindo hora, endereço de IP atribuído ao seu computador, endereços de navegações (URLs) antecedidas pelas sigas “HTTPS” que reconhecidamente indicam confiabilidade, e mantidas em absoluto sigilo, não sendo cedidas, trocados ou divulgadas a terceiros, há exceção daquelas expressamente autorizadas, quais sejam informações do seu perfil, tais com nome, contato telefônico visando otimizar a experiência do uso do portal objetivo de prestar o serviço de forma adequada.

Porém, a presente política de privacidade e segurança de dados não se aplica necessariamente a websites de terceiros, mesmo que o acesso se dê de link originário deste portal. Devendo anunciantes e usuários atentarem-se as políticas de privacidades destes outros sites, e se estão de acordo com as mesmas, previamente à navegação.

A utilização do portal CHAVES NA MÃO exige cautela e atenção de anunciantes, usuários e prestadores de serviços, em especial pelas circunstâncias de se estar conectado à rede mundial de computadores e os riscos tecnológicos envolvidos hodiernamente.

Toda e qualquer informação disponibilizada publicamente será de sua responsabilidade. Sendo recomendável atenção e cuidado no manuseio de informações, conteúdos, comentários, atos e declarações. O CHAVES NA MÃO não terá qualquer responsabilidade por informações, conteúdos, mensagens compartilhados ou atos de terceiros.

Com o intuito único e exclusivo de otimizar sua experiência on-line, poderá compartilhar informações do seu cadastro, adstritas ao seu perfil de consumo, a parceiros que, com base no comportamento predominante do consumidor na procura de bens e serviços em determinados períodos, por sua vez poderão lhes ofertar bens e serviços mais personalizados, deverás eficientes e segmentados que atendam a sua necessidade.

Por tais razões, durante a utilização do portal, faz-se necessária precípua atenção do usuário, em especial no preenchimento dos campos de informações, sendo certo que restará a critério do usuário o seu fornecimento, conforme o caso sendo restringido o seu acesso a determinada área de interesse conforme a segurança exigida.

Vale ressaltar que em se tratando de rede mundial de computadores, nenhuma informação é 100% segura, muito embora os operadores da rede mundial, e os do CHAVES DA MÃO não fogem a esta regra, envidem esforços contínuos de aperfeiçoamento técnico da experiência on-line de navegação.

Assim não nos responsabilizamos por eventuais prejuízos advindos de eventual divulgação de dados, seja por erro no preenchimento ou mau uso do usuário, seja de ordem legal, judicial, ou quebra de sistema por terceiros.

Ciente destas condições torna-se inegavelmente uma decisão singular do usuário a utilização deste Portal.

Atenção a golpes e fraudes!!!!

Esclarecemos que a solicitação de códigos de confirmação e/ou códigos de segurança, dados pessoais e cadastrais, não é uma prática do Chaves na Mão em qualquer situação.

Nunca compartilhe os códigos de validação e segurança que chegam em seu celular;

No Chaves na Mão não é necessária validação com código de segurança para utilização de nenhuma ferramenta;

O Chaves na Mão nunca pedirá informações que permitam acesso à sua conta via chat, telefone, SMS, whatsapp e redes sociais;

Verifique a origem de um link e se o mesmo é confiável antes de clicar.

E é importante lembrar: nunca forneça documentos, protocolos, senhas, PINs e outras informações sigilosas, fornecê-las a terceiros não é recomendável!

Em caso de dúvidas ou sugestões sobre esta Política de Privacidade e Segurança de Dados, escreva para contato@chavesnamao.com.br ou ainda entre em contato com nossa Central de Atendimento no (41) 3092-1001.

Alguns dos parceiros do Portal possuem o sistema de Call Tracking, sistema de rastreamento de chamadas telefônicas, capaz de mensurar informações sobre telefonemas recebidos por um número dinâmico, com funcionalidades como: captura das chamadas atendidas e aquelas que não foram atendidas, tempo de ligação e gravação do áudio, casos em que a gravação poderá ser guardada por tempo indeterminado.